سیاست حفظ حریم خصوصی کالاکم
در سیاست حفظ حریم خصوصی کالاکم توضیح می‌دهیم اطلاعاتی که هنگام ایجاد حساب کاربری، تماس یا ثبت استعلام در اختیار ما می‌گذارید، چگونه دریافت و استفاده می‌شود. هدف ما این است که پیش از ارسال درخواست بدانید چه اطلاعاتی لازم است، چه کسانی ممکن است به آن دسترسی داشته باشند و برای پیگیری اطلاعات خود از چه راهی اقدام کنید. برای آشنایی بیشتر با فعالیت ما، صفحه درباره کالاکم را بخوانید.
آخرین بازبینی: ۶ آبان ۱۴۰۵
کالاکم چه اطلاعاتی از شما دریافت می‌کند؟
در فرم تماس، نام و نام خانوادگی، نشانی ایمیل و متن پیام دریافت می‌شود. شماره موبایل را نیز در صورت تمایل می‌توانید وارد کنید. اگر حساب کاربری بسازید، اطلاعات لازم برای ثبت‌نام و ورود شما در سایت ثبت می‌شود.
ممکن است در متن استعلام، نام ماده یا محصول، شماره CAS، گرید، مقدار موردنیاز، کاربرد و مشخصات فنی را خودتان ارائه کنید. لطفاً فقط اطلاعات لازم برای بررسی درخواست را بفرستید و رمز عبور، اطلاعات کارت بانکی یا اطلاعات حساس نامرتبط را در فرم تماس وارد نکنید.
اطلاعات شما برای چه کاری استفاده می‌شود؟
از اطلاعات تماس و محتوای درخواست برای پاسخ‌گویی، بررسی مشخصات فنی، استعلام قیمت یا موجودی و هماهنگی درباره امکان تأمین استفاده می‌کنیم. پیام‌های فرم تماس برای پیگیری درخواست، هم در پنل سایت و هم در ایمیل کالاکم نگهداری می‌شوند. ارسال استعلام به‌تنهایی به معنی ثبت سفارش قطعی یا انجام پرداخت نیست.
در استعلام تأمین سفارشی چه اطلاعاتی منتقل می‌شود؟
اگر بررسی درخواست به هماهنگی با همکاران تأمین، از جمله شریک کالاکم در چین، نیاز داشته باشد، فقط مشخصات فنی لازم برای امکان‌سنجی تأمین در اختیار آنان قرار می‌گیرد. نام، ایمیل و شماره تماس شما همراه استعلام فنی ارسال نمی‌شود.
اگر درخواست شما شامل فرمول، روش ساخت، سند پژوهشی یا اطلاعات تجاری محرمانه است، پیش از فرستادن آن از طریق فرم عمومی، از صفحه تماس با کالاکم با ما هماهنگ کنید تا مشخص شود چه اطلاعاتی واقعاً برای بررسی لازم است.
پیام‌های خدماتی و تبلیغاتی
برای پاسخ به استعلام و پیگیری درخواست شما ممکن است از طریق اطلاعات تماسی که ارائه کرده‌اید با شما ارتباط بگیریم. این ارتباط مربوط به درخواست خودتان است. کالاکم در حال حاضر پیامک یا ایمیل تبلیغاتی ارسال نمی‌کند. ثبت فرم استعلام یا ایجاد حساب کاربری نیز به‌تنهایی به معنی رضایت به دریافت تبلیغات نیست.
اگر در آینده اطلاع‌رسانی تبلیغاتی فعال شود، شیوه دریافت رضایت و امکان لغو دریافت پیام‌ها به این شکل خواهد بود: پیش از ارسال، برای هر روش ارتباطیِ مورد استفاده، گزینه‌ای جداگانه، اختیاری و از پیش انتخاب‌نشده برای موافقت با دریافت تبلیغات در اختیار شما قرار می‌گیرد. تنها در صورت انتخاب آن گزینه، از شماره همراه یا ایمیل شما برای همان منظور استفاده خواهد شد. در پیام‌های تبلیغاتی، روش توقف دریافت اعلام می‌شود و می‌توانید درخواست لغو را از طریق صفحه تماس با کالاکم نیز ثبت کنید. لغو تبلیغات مانع دریافت پاسخ استعلام یا پیام‌های ضروری مربوط به درخواست خودتان نمی‌شود.
کوکی‌ها و اطلاعات فنی سایت
بخش‌هایی مانند حساب کاربری و سبد خرید ممکن است برای حفظ وضعیت ورود و عملکرد درست سایت از کوکی‌های ضروری استفاده کنند. اطلاعات فنی متعارف، مانند نشانی IP و نوع مرورگر، نیز ممکن است برای نگهداری فنی، امنیت و بررسی خطا در گزارش‌های سامانه ثبت شود. اگر در آینده ابزار تحلیل بازدید یا کوکی‌های غیرفنی به سایت افزوده شود، کاربرد آن و انتخاب‌های در دسترس کاربران در این صفحه توضیح داده خواهد شد.
اگر امکانات جدیدی به سایت اضافه شود چه می‌شود؟
ممکن است در آینده امکاناتی مانند خرید و پرداخت آنلاین، ثبت دیدگاه یا ارسال مدارک از بخش‌های جدید سایت فراهم شود. پیش از استفاده از چنین امکاناتی، اطلاعات موردنیاز و نحوه استفاده از آن‌ها باید در همان بخش و در این سیاست روشن شود. توضیح این احتمال به معنی فعال‌بودن این امکانات یا دریافت اطلاعات مربوط به آن‌ها در حال حاضر نیست.
چه کسانی به اطلاعات دسترسی دارند؟
اطلاعات ثبت‌شده در حد نیازِ رسیدگی به درخواست یا اداره فنی سایت در دسترس افراد مسئول کالاکم قرار می‌گیرد. سرویس‌های میزبانی سایت و ایمیل نیز در نگهداری و انتقال پیام‌ها نقش دارند. اگر از طریق پیوندی وارد وب‌سایت دیگری شوید، نحوه رسیدگی آن وب‌سایت به اطلاعات شما تابع سیاست حریم خصوصی خودش خواهد بود.
اطلاعات تا چه زمانی نگهداری می‌شود؟
مدت نگهداری همه اطلاعات یکسان نیست و به نیاز پیگیری درخواست، سابقه مکاتبات و الزامات قانونی بستگی دارد. هیچ روش انتقال یا نگهداری اینترنتی مصونیت مطلق ندارد؛ به همین دلیل توصیه می‌کنیم اطلاعات حساس و غیرضروری را در فرم‌های عمومی ارسال نکنید.
چگونه اطلاعات خود را پیگیری، اصلاح یا درخواست حذف کنید؟
اگر درباره اطلاعات ثبت‌شده خود پرسشی دارید، اطلاعاتی نادرست است یا می‌خواهید حذف اطلاعاتی را درخواست کنید که نگهداری آن ضروری نیست، از طریق صفحه تماس با کالاکم پیام بفرستید. درخواست شما با توجه به ماهیت اطلاعات و الزامات قانونی بررسی می‌شود.
تغییرات این سیاست
اگر شیوه فعالیت سایت یا نحوه استفاده از اطلاعات کاربران تغییر کند، این سیاست بازبینی می‌شود و تاریخ آخرین بازبینی در همین صفحه به‌روزرسانی خواهد شد.